Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência seja impecável. Caso seja necessário, seguimos a legislação aplicável e oferecemos um processo simples e transparente.

Prazos e Condições

• Solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento (arrependimento/avaria).
• Produto sem uso, lacrado e na embalagem original, com todos os acessórios e brindes.
• Em caso de defeito, providenciaremos substituição ou estorno conforme avaliação técnica.

Procedimento

1. Envie e-mail para [email protected] com número do pedido, nome completo e motivo.
2. Receba instruções de postagem e prazos de análise.
3. Após o recebimento e validação, realizaremos a troca, crédito em loja ou estorno, conforme o caso.

Observações

• Itens de uso pessoal e lacres violados não são elegíveis, exceto por defeito.
• Reservamo-nos ao direito de recusar produtos sem as condições acima.
• O reenvio, quando devido à logística de devolução não imputável à loja, poderá ser de responsabilidade do cliente.