Política de Envio e Pagamento

Na Senhora Castro, cada pedido é tratado com o cuidado e a atenção que nossos clientes merecem. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, ágil e sofisticada, desde o momento da confirmação do pagamento até a entrega do seu produto.

Envio e Entregas

Processamento do pedido: todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Modalidades de envio: utilizamos os serviços dos Correios e transportadoras parceiras, escolhidas conforme o CEP e a disponibilidade na região.
Prazo de entrega: você escolhe o prazo de entrega no momento da compra, de acordo com as opções e disponibilidades para a sua região.
Rastreamento: assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreio e o link para acompanhamento.
Destinatário ausente: em caso de ausência, as transportadoras realizam até duas novas tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Reenvio: se for necessário reenviar o produto, o novo frete será de responsabilidade do cliente.

Pagamentos

Forma de pagamento: Pix e Cartão de Crédito
Confirmação de pagamento: o prazo de compensação é imediato.
Segurança: todos os pagamentos são processados em ambiente criptografado e seguro, garantindo a proteção total dos dados do cliente.

Frete Grátis e Promoções

O valor mínimo para frete grátis será definido conforme campanhas promocionais sazonais.
Em caso de promoções com frete grátis, o método de envio será selecionado automaticamente pela loja.

Compromisso Senhora Castro

Nosso objetivo é que cada experiência de compra seja impecável — do clique à entrega. Trabalhamos com uma logística de alto padrão, oferecendo confiança, rastreabilidade e agilidade, para que o luxo que você escolheu chegue até você com a excelência que representa a marca Senhora Castro.